Відгуки про компанію Спортлавка - швидка доставка та на 99% актуальна наявність

Качество СУПЕР! Заказала товар в среду днём, получила исчерпывающую консультацию.Оплатила сразу. Вечером пришла смс,что товар отправлен. Получила в четверг вечером. Спасибо. Я очень довольна и качеством, и обслуживанием. Рекомендую всем

• Коментар продавця27.09.2019

  Татьяна, большое спасибо за отзыв! Старались, чтобы Вас порадовать сервисом :)

Спасибо большое!
Отличные комплекты термобелья.
Качество достойное.
Доставка быстро!

ответственный продавец

По размерам проконсультировать не могут. Точного соответствия размеров объёму шеи нет. Все приблизительно: "взрослые обычно берут XL или XXL". С наложенным платежом работают вперемешку с предоплатой.

• Коментар продавця17.09.2019

  Уважаемый Андрей, уведомляем Вас, что заказанный Вами товар бывает только в одном универсальном размере, менеджер ошибся и за это приносим свои извинения.
  Во всем же остальном нашей вины нет, Вы почему-то "наехали" на нашего менеджера, споря, что указали свою Фамилию в заказе и почему это он её посмел у Вас спросить, хотя, если бы она действительно была указана, она бы подтянулась также и в этот отзыв, что как подтверждение будет видно всем, кто его прочитает.
  Второе, о том, что мы берем частичную предоплату при наложенном платеже написано в КАЖДОЙ карточке товара на на нашем сайте в условиях доставки и оплаты, эта информация ни от кого не скрывается. Эта предоплата компенсирует доставку недорогих товаров и повышает уровень осознанности клиента, особенно в тех случаях, когда уже в процессе разговора менеджеру становится понятно, что клиент скорей всего посылку не заберет.
  На портале prom.ua продавцы стараются предложить самые минимальные цены, что однозначно выгодно для покупателя, взамен он просит компенсацию доставки, которая при таких наценках позволяет не уйти в минус и продолжать дальше работать и радовать покупателей качественными и недорогими товарами :)
  Покупая на prom.ua, Вы будете с этим сталкиваться все чаще и чаще, у многих магазинов уже вводится 100% предоплата, у нас пока только частичная. Европейцев и американцев давно отучили от понятия "наложенный платеж".
  Поэтому приносим еще раз извинения за неудобства и за то, что у нас есть регламент работы.
  Если все же захотите обратиться к нам снова, у Вас есть скидка 5% на весь ассортимент по промокоду loyal.
  С уважением, команда Спортлавки.

• Андрій17.09.2019

  Уважаемая команда Спортлавки,
  Я изначально готов был внести 100% предоплату с учётом того что мне подскажут как выбрать правильный размер. Ввиду того что менеджер не смог предоставить помощь по данному вопросу - я предпочёл отправку наложенным платежом.
  Если у вас есть запись разговора- послушайте ее. Я Вам могу выслать запись разговора с вашим менеджером? "Наехал" что нет моей фамилии в заказе. Смешно звучит. Притом что я ее продиктовал. Кстати на prom.ua я с 17.02.2015. Совершил 37 покупок. И у вас первых нет моих данных. 1) Обратите внимание на взаимодействие с prom.ua. 2) Менеджер могла ответить что возможно возникла техническая проблема и мы постараемся ее решить, а не так: "я менеджер, к prom.ua никакого отношения не имею и ничем помочь не могу". Посмотрите мою статистику. Всего вам доброго.

• Андрій17.09.2019

  Кстати, если бы менеджер сообщила что размер существует только один и он универсален - я бы с удовольствием приобрёл товар.

• Коментар продавця17.09.2019

  спасибо за разъяснения, проведем работу с менеджером, а на технические сбои prom.ua мы к сожалению действительно повлиять не можем(к заказу в самом деле не подтянулась фамилия), мы всего лишь один из многих тысяч продавцов и к нашему мнению портал редко прислушивается :(

Товар соответствует фото и описанию, быстро отправили. Все хорошо.

Рекомендую продавца: очень быстро обработали заказ, дали консультацию, переубедили с размером (и не прогадали мы что послушали девушку). Магазину- удачи и много клиентов.