Отзывы о компании Спортлавка - быстрая доставка и на 99% актуальное наличие

молодцы стараются! Меня все устраивает.

• Комментарий продавца14.05.2019

  Благодарим Вас за отзыв .Рады Вам сообщить что на следующие покупки у Вас есть скидка 5%,с уважением Ваша sportlavka.com.

отличная компания. от сделки только положительные эмоции) рекомендую всем

• Комментарий продавца14.05.2019

  Благодарим Вас за отзыв .Рады Вам сообщить что на следующие покупки у Вас есть скидка 5%,с уважением Ваша sportlavka.com.

Дякую, обслуговуванням та якістю товару задоволена!

• Комментарий продавца14.05.2019

  Благодарим Вас за отзыв .Рады Вам сообщить что на следующие покупки у Вас есть скидка 5%,с уважением Ваша sportlavka.com.

• Комментарий продавца14.05.2019

  Благодарим Вас за отзыв .Рады Вам сообщить что на следующие покупки у Вас есть скидка 5%,с уважением Ваша sportlavka.com.

покупкой доволен. спасибо

• Комментарий продавца09.05.2019

  Благодарим Вас за отзыв .Рады Вам сообщить что на следующие покупки у Вас есть скидка 5%,с уважением Ваша sportlavka.com.

Заказал 30 балаклав по оптовой цене, с доставкой. Бесплатной доставки как указано на сайте при заказе на сумму от 1500 грн. с расчётом курьеру не оказалось, ну ок, приеду сам в магазин не проблема. Потом не оказалось нужного количества, а раз нет нужного количества, будьте добры купить уже не по оптовой цене (впервые с таким сталкиваюсь ) Если магазин не может отгрузить нужное количество он делает оптовую цену на то количество которое есть в наличии в данный момент. Как вариант предложили другого цвета (которые как оказалось стоят дешевле, но хотели продать чуть дороже ). А ещё можно по предоплате и подождать пару недель. Так и указывайте на сайте , что если нужен опт, то нужно делать предоплату и товар под заказ от такого то количества. Данному магазину абсолютно неизвестно что такое клиентоориентированность. На встречу клиенту тут никто идти не собирается.

• Комментарий продавца24.05.2019

  "Уважаемый Виталий! Sportlavka-чрезвычайно клиентоориентированный магазин, что подтверждают 97% положительных отзывов на prom
  Однако,это не означает,что мы идем на все манипуляции клиента с целью выжать с продавца по максимуму, поскольку мы коммерческая организация,а не благотворительный фонд.
  1)Вы заказали 30 балаклав и да, такое может случиться, что нужного количества могло не оказаться, учитывая, что товар зимний и к лету мы не держим на него больших остатков.
  2)Бесплатная доставка от 1500 грн распространяется на заказы,оформленные по розничной цене,Ваш заказ был оптовым (111 грн за единицу вместо 159),эта информация указана на сайте в каждой карточке товара. ТЕМ НЕ МЕНЕЕ мы пошли Вам навстречу и предложили бесплатную доставку Новой почтой,о чем Вы,видимо,забыли упомянуть. Подарить Вам курьерскую доставку мы уже не могли себе позволить.
  Также Вы хотели подъехать в магазин в выходной день, поскольку мы не работаем, коллектив пошел Вам навстречу и предложил встретиться в вами в свое личное нерабочее время, чтобы передать Вам заказ
  3)Вам не предлагали купить то, что было в наличии, по розничной цене, а по цене соответствующей наличию, то есть по цене мелкого опта.
  Мы не знаем ни одного такого магазина, где при отсутствии товара для крупного опта, продают мелкий опт по цене крупного опта. Подскажите пожалуйста, если знаете такой магазин, который работает себе в убыток.
  Чтобы обеспечить Вам минимальную цену, Вам предложили подождать и привезти балаклавы под заказ. Мы не всегда берем предоплату за оптовый заказ, а только в том случае, когда необходимое покупателю количество превышает наши плановые нормы складских остатков по конкретной товарной позиции, а в данный момент нормы складских остатков по зимнему товару значительно снижены и это логично.
  4)Вам предложили балаклаву не другого, а такого же цвета, но с черным ободком, это одна и та же модель,немного видоизмененная, и стоит она также как и та,что Вы заказали,а не дешевле, так что Вы предоставляете в отзыве ложную информацию
  Итак, необходимое количество Вы отказались ждать, предложенная замена Вам не подошла, очень жаль, но наша команда пыталась Вам помочь, предлагая все возможные в нашей компетенции варианты

• Віталій25.05.2019

  Итак по порядку:
  97% это не 100%, не идеализируйте свой сервис, он у вас далёк от идеального...
  ,, ...мы идем на все манипуляции клиента с целью выжать с продавца по максимуму,, -Я никогда таким не занимался и не планирую,я лишь руководствуюсь той информацией которая изложена на странице продавца или магазина и (,,такое может случиться, что нужного количества могло не оказаться, учитывая, что товар зимний и к лету мы не держим на него больших остатков,,) меня это как покупателя не должно волновать, так как выбирая товар в описании к нему нигде не указано, что данный товар сезонный и в весенний период в нужном количестве недоступен, там даже нигде не указано в описании что он зимний )
  ,,Подарить Вам курьерскую доставку мы уже не могли себе позволить,, -я не ставил ударение на бесплатной доставке, так как понимаю некоторые аспекты и для меня это не столь важно,я и сам согласился приехать за тем что мне нужно, мне не нужно ничего дарить,дарите покупателю сервис, а доставку можете оставить себе, это не главное...
  ,,и предложил встретиться в вами в свое личное нерабочее время, чтобы передать Вам заказ,, - и в своём личном месте пребывания, в другом конце Киева- весьма великодушно с вашей стороны )
  ,,Мы не знаем ни одного такого магазина, где при отсутствии товара для крупного опта, продают мелкий опт по цене крупного опта. Подскажите пожалуйста, если знаете такой магазин, который работает себе в убыток,, -продать 15 балаклав на 10-15 гривен дешевле, это очень большой убыток, вы наверное только на одних балаклавах и держитесь )) И если не встречались с такими магазинами , значит вам очень сильно не везло...

• Комментарий продавца29.05.2019

  Судя по истории Вашего аккаунта в google, Вы, Виталий, очень любите писать негативные отзывы.
  По порядку, значит по порядку:
  1)100% положительных отзывов ни у кого не бывает, всем угодить невозможно.
  2) вы написали, что руководствуетесь информацией, которая изложена на сайте - в таком случае Вы либо невнимательно читаете, либо читаете только то, что Вам выгодно, так как все условия доставки указаны на сайте в каждой карточке товара
  3) "там даже нигде не указано в описании, что он зимний" - в описании указано "балаклава не намокает в месте дыхания, соответственно лицо не обмерзает в холодную погоду" - прямо указывает, что товар, видимо, летний...
  4) "продать 15 балаклав на 10-15 гривен дешевле, это очень большой убыток, вы наверное только на одних балаклавах и держитесь))" - если такую сумму менеджер каждый день будет дарить клиенту просто так, то к концу месяца останется без зарплаты. Мы мягко говоря сомневаемся, Виталий, что Вы на своем рабочем месте работаете бесплатно или еще и сами доплачиваете.
  5) "И если не встречались с такими магазинами , значит вам очень сильно не везло..." это только слова, поскольку Вы не указали ни одного такого магазина

• Віталій30.05.2019

  Да я вообще люблю писать, главное всё по делу, как и в вашем случае.
  1) Невозможно всем угодить, тем более когда на первом месте не клиенты, а менеджеры компании, которые могут остаться без зарплаты и выручки от продажи балаклав.
  2) Читаю то что нужно мне и полезно знать, а не всё подряд.
  3) Немного вас удивлю, но есть летние балаклавы, которые не намокают в месте дыхания )
  4) Я не просил вас продать мне балаклавы дешевле той цены которую вы сами указали, теперь жалуетесь и рассказываете клиентам о каких то убытках, смешно )
  5) Указываю. Все магазины, кроме вашего.
  По поводу ложной информации: Я заказывал балаклавы код 8195 по 111 грн за 30 штук, а вы мне предлагали мне взамен балаклавы по коду 8190 цена на которые 103 грн за 30 шт. ( не уточнив что они дешевле )

Заказывал химические грелки.Началось с того,что при получении я недосчитался трех.Мне отправили двенадцать вместо пятнадцати.После длительного разговора с менеджером было принято решение отправить мне недоотправленные три плюс я дозакажу еще семь.Полученные грелки оказались нерабочими.Грелки я отправил обратно ,отказавшись от возвращения мне денег.Позже внимательно читая отзывы покупателей нашел подобный моему отзыв,датированный 30.01.19 .Получается магазин не сделал для себя никаких выводов и дальше продолжает продавать бракованный товар.

Все отлично, спасибо за товар!!!

• Комментарий продавца01.05.2019

  Добрый вечер.Спасибо за заказ и рады Вам сообщить что на следующую покупку у Вас скидка 5%,Ваша sportlavka.com

• Комментарий продавца01.05.2019

  Добрый вечер.Спасибо за заказ и рады Вам сообщить что на следующую покупку у Вас скидка 5%,Ваша sportlavka.com

Заказал футболку . Все ок )

• Комментарий продавца01.05.2019

  Добрый вечер.Спасибо за заказ и рады Вам сообщить что на следующую покупку у Вас скидка 5%,Ваша sportlavka.com

Отличный магазин и обслуживание.Качественный товар.Перезвонили (сразу),уточнили,посоветовали и отправили! Покупали уже второй раз все ОК!

• Комментарий продавца01.05.2019

  Добрый вечер.Спасибо за заказ и рады Вам сообщить что на следующую покупку у Вас скидка 5%,Ваша sportlavka.com